Sökning: "Självserviceteknologier"

Hittade 2 uppsatser innehållade ordet Självserviceteknologier.

  1. 1. Strategier för det nya servicemötet

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Lisa Cruz; Miranda Ånäs; [2021]
    Nyckelord :Självservice; Självserviceteknologier; Servicemöte; Kundbemötande; Värde; Värdesamskapande; Dart-modellen; Tjänsteverksamheter; Hotellverksamheter; Social Sciences; Business and Economics;

    Sammanfattning : Syfte: Skapa djupare förståelse för det nya servicemötet utan personal. Studien avser därmed att undersöka hur tjänsteverksamheter arbetar med självservicen för att skapa bra kundbemötanden. Slutligen vill studien även bidra med forskning om hur självservicen har förändrat servicemötet. LÄS MER

  3. 2. Mobila betaltjänster och självserviceteknologier inom restaurangbranschen : En kvalitativ analys av det digitala beställningsmomentet i en snabbmatsrestaurang

    Kandidat-uppsats, Södertörns högskola/Medieteknik

    Författare :Faya Shabou; Cecilia Assper; [2017]
    Nyckelord :Snabbmatsrestaurang; beställ- och betalapplikation; självservice; mobila betaltjänster; mobila betalningar; Max hamburgare; traditionellt kassasystem; expresskassa; digital försäljning;

    Sammanfattning : In today's society, people are constantly striving to find new technical solutions that facilitate and simplify their everyday life. Companies embrace these societal structures and constantly try to keep up with the development to make sure that the consumer circle is expanding and to get more people to buy their goods and use their services. LÄS MER