Sökning: "cyberscape"

Hittade 1 uppsats innehållade ordet cyberscape.

  1. 1. Ett besök på det lokala Internetbankkontoret : En studie om decentralisering av Handelsbankens webbtjänst

    Magister-uppsats, Institutionen för datavetenskap

    Författare :Fredrik Gustafsson; [2008]
    Nyckelord :Banktjänst; interaktionsdesign; Handelsbanken; Servicescape; cyberscape; e-service; branding; varumärke; märkesvärde; Internetbank;

    Sammanfattning : "Handelsbanken är en av nordens största banker med ett gott rykte och nöjda kunder, vilket studien även visat. Bankens märkesvärde grundar sig på en decentraliserad organisation, där varje kontor ansvarar för kunderna i sitt eget närområde och arbetar aktivt för att ha så nöjda kunder som möjligt. LÄS MER