Att möta familjer med migrationsbakgrund : Socialsekreterares perspektiv på bemötande och makt

Sammanfattning: Syftet med studien är att få en ökad förståelse för hur socialsekreterare upplever bemötande och makt i mötet mellan socialsekreterare och familjer med migrationsbakgrund. Vi har genomfört en kvalitativ studie med semistrukturerade intervjuer som datainsamlingsmetod. Intervjumaterialet bygger på intervjuer med sju socialsekreterare som arbetar på ett socialkontor i en medelstor kommun i Sverige med inriktning på barn- och familjefrågor. Uppsatsen fokus ligger på studiens två centrala teman: Bemötande och Makt. Vi har i vår studie kommit fram till att bemötandet har en stor betydelse för förtroendet och relationen mellan socialtjänsten och familjer med migrationsbakgrund. Att bemöta familjerna med respekt och nyfikenhet ansåg socialsekreterarna som viktigt liksom användandet av en skicklig tolk. Reflektionerna kring makt varierade bland socialsekreterarna. Några upplevde en slags trygghet gällande sin maktposition till följd av de lagar som styr arbetet medan några inte reflekterade över maktförhållandet alls. Vad som även framkom var betydelsen av kulturförtrogenhet, det vill säga att ha kompetens och förståelse för olika kulturer. Det kan även vara en fördel för klientrelationen om socialsekreteraren har en liknande bakgrund som den aktuella familjen. Det empiriska materialet har analyserats utifrån maktperspektivet samt tidigare forskning som berört studiens ämne. Till skillnad från den redan befintliga forskningen bidrar denna studie med socialsekreterares egna perspektiv utifrån en svensk kontext.