Automatisering i informationsflöden : En fallstudie som identifierar möjligheter och utmaningar vid automatisering i informationsflödet hos stora, producerande företag

Sammanfattning: Syfte: Syftet med denna studie är att öka kunskapen om automatisering i informationsflödet på stora, producerande företag. Utifrån studiens syfte har två frågeställningar formulerats: • Vilka automatiseringsmöjligheter finns i informationsflödet hos stora, producerande företag? • Vilka är de potentiella utmaningarna vid automatisering i informationsflödet hos stora, producerande företag? Metod: Studiens design är en enfallsstudie med ett fallföretag som är ett stort, producerande företag. En förstudie har genomförts för att få förståelse för ämnesområdet och problematiken. Datainsamlingen är av främst kvalitativa data med kvantitativa data som komplement. Data har samlats genom triangulering, och de datainsamlingsmetoder som använts är intervjuer, observationer och dokumentstudie. Vidare analyserades det teoretiska ramverket och det empiriska resultatet analogt utifrån PPT-ramverket som använts som analysverktyg, för att söka teman och sortera insamlade data. Resultat: Studiens resultat visar automatiseringsmöjligheter inom informationsflödet och exempel på utmaningar att beakta vid automatiseringsinitiativ. Automatiseringsmöjligheterna innefattar manuella arbetsuppgifter, optimering av ERPsystem, förbättra informationshantering och arbetsflödet. Identifierade utmaningar inkluderar mänsklig innovation, fungerande automatiseringsflöde, utvärdering av effekt, tillgång till resurser samt medarbetares attityd och inställning. Implikationer: Denna studie fyller ett gap i tidigare forskning genom att undersöka automatisering av informationsflödet hos stora produktionsföretag. Resultaten kan hjälpa företag att genomföra framgångsrika automatiseringsinitiativ i informationsflödet. Det finns även potential för framtida forskare att ytterligare undersöka ämnesområdet. Studien betonar vikten av att förstå de identifierade faktorerna och användningen av ett analysverktyg för att få en helhetsbild av en organisation. Avgränsningar/begränsningar: Studien är begränsad till ett fallföretag och fokuserar på informationsflödet inom dess inköps- och planeringsavdelning, med IT-avdelningen som stöd. De involverade aktiviteterna är granskade från ett övergripande perspektiv.