AI:s påverkan på e-handelslager

Sammanfattning: Denna studie undersöker implementeringen av AI-teknologi på e-handelslager samt effekten av implementeringen på de anställda. Studien använder sig av kvalitativa och kvantitativa forskningsmetoder. Studien framhäver att i intervjun som genomförts samt majoriteten av svaren från enkäterna, responsen till effekterna av AI-implementering är relativt positiv fastän respondenterna uttrycker oro över att arbetet de utför kan ersättas med AI-teknik i framtiden. Undersökningen har fokuserat på ICA:s e-handelslager och resultaten understryker att implementeringen av AI-teknologi har förbättrat lagerhanteringen, minskat lagerkostnader och ökat effektiviteten. Samtidigt har det även medfört förändringar för de anställda vilket har resulterat i obligatoriska utbildningar och omplaceringar för att bemöta dem nya behoven. Slutligen kan vi dra slutsatsen att implementering av AI-teknologi kan leda till viktiga fördelar inom lager och logistik, men det krävs utbildning och stöd för att möjliggöra till att utnyttja teknologin på ett effektivt och skickligt sätt, på samma gång bemöta utmaningarna. Det är grundläggande att ta hänsyn till etiska och datasekretessfrågor, samt hantera arbetskraftens påverkan på ett ansvarsfullt tillvägagångsätt. Med dessa faktorer som utgångspunkt utgör AI-teknologi en vägande nyckelfaktor för att förbättra lagerhantering och logistik i framtiden.