Sökning: "Ingen Grönroos"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Ingen Grönroos.

1. 1. Intern Marknadsföring : Teori VS Praktik

   Magister-uppsats, Akademin för hållbar samhälls- och teknikutveckling

   Författare :Sandra Festin; Lisa Ljung; [2009]
   Nyckelord :Internal Marketing; Berry; Grönroos; Ballantyne; Ahmed; Rafiq; Case study; Interview; Intern marknadsföring; Berry; Grönroos; Ballantyne; Ahmed; Rafiq; Fallstudie;

   Sammanfattning : Konceptet Intern marknadsföring (IM) har utvecklats mycket och ses inom forskningen som tillämpbart inom alla organisationer. En stor blandning av idéer, modeller och teorier har blivit samlade under detta begrepp men trots det är det enligt teoretiker få organisationer som använder sig av och arbetar utifrån konceptet i praktiken. LÄS MER

3. 2. Diversity service ur kundens perspektiv

   Magister-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Gia Truong; Sandie Alm; [2007]
   Nyckelord :diversity management; mångfald; kundmöte; service; kommunikation; attityd och inställning; Trade; Handel; Business and Economics;

   Sammanfattning : Att hantera mångfald kan definieras på olika sätt. En betydelse orden kan ha är bland annat att förstå att det finns olikheter bland anställda och att dessa olikheter kan, om de är rätt hanterade, fungera som en tillgång till att arbeta mer effektivt och ändamålsenligt. LÄS MER