Sökning: "Interaction Design ID"

Visar resultat 1 - 5 av 9 uppsatser innehållade orden Interaction Design ID.

1. 1. Contextualizing Customer Feedback: A Research-through-Design Approach - Alternative Approaches and Dialogical Engagement in Survey Design

   Master-uppsats, Uppsala universitet/Människa-datorinteraktion

   Författare :Rasmus Svensson; [2023]
   Nyckelord :Human-Computer Interaction; Research-through-Design RtD ; Digital Service Design; Enterprise Resource Planning ERP systems; Invoicing; Customer Experience CX ; Customer Satisfaction CS ; Contextualization; Dialogical Approach; Customer Journey; Survey design; Questionnaire design; Net Promoter Score NPS ; Customer Satisfaction Score CSAT ; Customer Effort Score CES ; Chatbot; Virtual Agent; Customer Support Agent; Design Guidelines; Double Diamond; User Experience UX ; User Interface UI ; Interaction Design ID ;

   Sammanfattning : Providing context behind customer feedback remains a challenge for company’s who rely on approaching Customer Experience (CX) through standardized Customer Satisfaction (CS) metrics like Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction Score (CSAT), and Customer Effort Score (CES). Practical guidelines for monitoring CS throughout the customer journey are limited, creating a gap in academic research. LÄS MER

3. 2. Intellektuell gemenskap : En studie om fysisk aktivitet i grupp på daglig verksamhet

   Kandidat-uppsats, Gymnastik- och idrottshögskolan, GIH/Institutionen för idrotts- och hälsovetenskap

   Författare :Johanna Lager; Ida Juvas Sjöström; [2019]
   Nyckelord :;

   Sammanfattning : Syfte och frågeställning Syftet är att undersöka vilka förutsättningar som påverkar deltagande i fysisk aktivitet hos personer med intellektuell funktionsnedsättning som går på daglig verksamhet. Vilka faktorer främjar till deltagandet i fysisk aktivitet? Vilka faktorer hindrar till deltagandet i fysisk aktivitet? Vad är upplevelsen av organiserad gruppträning? Metod En kvalitativ design med intervju som valdes som undersökningsmetod. LÄS MER

4. 3. Electronic Identification as an Enabling or Obstructive force : The general public’s use and reflections on the Swedish e-ID

   Master-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för informatik (IK)

   Författare :Annie Göransson; [2018]
   Nyckelord :electronic identification; BankID; frauds; personal identity number; convenience; trust; skepticism; security; general public;

   Sammanfattning : This thesis is an exploration of the general public's use and reflections on electronic identification (e-ID) tokens, in Sweden. Based on the researcher’s own experiences, the aim was to understand how the current e-ID scheme was enabling or obstructing the interaction with public agencies, etcetera. LÄS MER

5. 4. Designing a Voice Controlled Interface For Radio : Guidelines for The First Generation of Voice Controlled Public Radio

   Master-uppsats, Umeå universitet/Institutionen för tillämpad fysik och elektronik

   Författare :Anna Päärni; [2017]
   Nyckelord :UX; radio; voice-control; SR; interaction; public service; ID; voice; audio; IPA; Alexa;

   Sammanfattning : From being a fictional element in sci-fi, voice control has become a reality, with inventions such as Apple's Siri, and interactive voice response (IVR) when calling your doctor's office. The combination of radio’s strength as a hands-free medium, public radio’s mission to reach across all platforms and the rise of voice makes up a relevant intersection; voice controlled public radio in Sweden. LÄS MER

7. 5. Home Wi-Fi Optimization Application Front-end Design

   Master-uppsats, KTH/Skolan för informations- och kommunikationsteknik (ICT)

   Författare :Yuqing Gu; [2017]
   Nyckelord :;

   Sammanfattning : In this information society, wireless network is an indispensable technology supporting the daily information communication and various interaction services. With the motivation to improve the user experience of Wi-Fi service, this thesis presents the front-end development process of a visualization application for home Wi-Fi testing and optimization. LÄS MER