Sökning: "Nadja Strekalova"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Nadja Strekalova.

  1. 1. Internets påverkan på den traditionella resebyråns framtid : En studie om resebyråns roll på marknaden

    Kandidat-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för marknadsföring (MF)

    Författare :Natascha Eggel; Nadja Strekalova; [2015]
    Nyckelord :Traditional travel agencies; value creation; competetive advantages; informationtechnology; physical servicescape; service offering; Traditionella resebyråer; värdeskapande; konkurrensfördelar; informationsteknologi; det fysiska servicelandskapet; tjänsteerbjudandet;

    Sammanfattning : Syftet är att identifiera olika typer av värdeskapande och konkurrensfördelar som kan uppstå i den fysiska resebyrån genom att undersöka och analysera; användandet av informationsteknologin, det fysiska servicelandskapet och erbjudandet för kunden. Relaterat till syftet har vi formulerat en forskningsfråga som blev enligt följande: Hur möjliggör traditionella resebyråer skapandet av olika typer av värde för sina kunder genom sitt fysiska servicelandskap? Vår uppsats är en kvalitativ forskningsmetod, då vi eftersträvat en djup undersökning för vår valda forskningsfråga. LÄS MER