Sökning: "Sofie Cardell"

Hittade 3 uppsatser innehållade orden Sofie Cardell.

  1. 1. Service i Världskalss : En studie om serviceutbildningens inflytande på skapandet av kundvärde inom shoppingturismen

    Kandidat-uppsats, Södertörns högskola/Institutionen för naturvetenskap, miljö och teknik

    Författare :Micaela Cardell; Sofie Ångström; [2016]
    Nyckelord :motivation; identifikation; kundvärde; service i världsklass; shoppingturism anställda; behov; förväntan; överraskning;

    Sammanfattning : The aim of this study is to examine how the employees at Nordiska Kompaniet view the concept of world-class service and how they are motivated to deliver this level of service. Service is a central part of the tourism industry and the employees at Nordiska Kompaniet are educated in how to treat tourists, visitors and customers so that they will be able to deliver best possible service. LÄS MER

  3. 2. Föräldrars erfarenheter av kommunikation under barnets vårdtid

    Kandidat-uppsats, Malmö högskola/Fakulteten för hälsa och samhälle (HS)

    Författare :Sofie Cardell; Sara Ekstrand; [2016]
    Nyckelord :Barn; Erfarenheter; Föräldrar; Kommunikation; Sjukhusvård; Sjuksköterskor;

    Sammanfattning : Bakgrund: Föräldrar har inte alltid haft en självklar roll i barnets sjukvård. Inte förrän under andra halvan av 1900-talet ansågs föräldrarnas närvaro i vården vara något positivt. Allt eftersom föräldrarnas närvaro accepterades började de vara delaktiga i omvårdnaden. LÄS MER

  4. 3. Min livsmedelsbutik - vilka faktorer påverkar konsumenters val?

    Magister-uppsats, Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Johan Cardell; Sofie Forsberg; [2009]
    Nyckelord :Livsmedelsbutik; konsumentbeteende; butiksmiljö;

    Sammanfattning : Hur kommer det sig att vissa väljer att handla mat på exempelvis Konsum medan andra väljer ICA? Syftet med denna uppsats har varit att undersöka vilka faktorer som styr val av livs­medels­­butik när läge, pris och sortiment är liknande. Genom telefonintervjuer med boende i Tierp har uppsatsen visat på att trots att de tre faktorerna läge, pris och sortiment är liknande på orten är det ändå dessa faktorer som styr konsumenters val av livsmedelsbutik. LÄS MER