Avancerad sökning

Hittade 2 uppsatser som matchar ovanstående sökkriterier.

1. 1. Pedagoger och barns kommunikation i utforskandet av naturen : en observationsstudie om barns språkhandlingar och pedagogerns stöttning i skogsmiljön

   M1-uppsats, Högskolan i Halmstad/Akademin för lärande, humaniora och samhälle

   Författare :Anneli Gustavsson; Ida Liljegren; [2017]
   Nyckelord :sociokulturellt perspektiv; språkhandlingar; stöttning; utforskande; naturen; skogen; kommunikation;

   Sammanfattning : Syftet med vår studie är att undersöka hur pedagoger och barns kommunikation utspelar sig i skogen utefter barnens självständiga utforskande. Forskningsfrågorna vi utgår ifrån är ”på vilka sätt samtalar barnen med pedagogerna i skogsmiljön? samt ”hur stöttar pedagogerna barnens utforskande av naturen?” Denna kvalitativa studie grundar sig i ett sociokulturellt perspektiv där våra analysbegrepp är språkhandling och stöttning som har använts för att förstå vårt resultat. LÄS MER

3. 2. Klagomål i offentlighetens ljus : En kvalitativ studie om hur företag arbetar med service recovery via sociala medier

   Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Umeå universitet/Företagsekonomi

   Författare :Ida Bosson; Carolina Liljegren; [2017]
   Nyckelord :Sociala medier; Service Recovery; Klagomål; Klagomålshantering;

   Sammanfattning : Sociala mediers framväxt och ökade användning av såväl företag som privatpersoner har ändrat förutsättningarna för bland annat interaktion, kommunikation och relationsskapande. Företag har även i allt större utsträckning börjat inse fördelarna med att använda sociala medier som en kanal för klagomål. LÄS MER