Sökning: "Vernersson Martin"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Vernersson Martin.

1. 1. Sociala medier som kommunikationskanal : En kvalitativ studie om tjänsteföretags kommunikation via sociala medier

   Kandidat-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för marknadsföring (MF)

   Författare :Elias Carlsson; Vernersson Martin; [2015]
   Nyckelord :Social media; service companies; communication; channels; marketing; problem; control; Sociala medier; tjänsteföretag; kommunikation; kanaler; marknadsföring; problem; kontroll;

   Sammanfattning : Vårt syfte är att beskriva och analysera hur tjänsteföretag kommunicerar via sociala medier gentemot kunder samt vilka problem de kan uppleva med att kommunicera via sociala medier. För att kunna besvara vårt syfte har vi utformat två forskningsfrågor: Hur kan ett tjänsteföretag kommunicera via sociala medier? Vilka problem skulle ett tjänsteföretag kunna uppleva med att kommunicera via sociala medier? Vårt arbete följer en kvalitativ forskningsmetod med syfte att ge en djupare förståelse inom det valda forskningsområdet. LÄS MER