Sökning: "åhlens böcker"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden åhlens böcker.

  1. 1. Mätinstrument: Kundnöjdhet : – Att jämföra image, förväntningar och upplevelser i modebutiker

    Kandidat-uppsats, Handelshögskolan vid Umeå universitet

    Författare :Andreas Berglund; Erik Mellenius; [2009]
    Nyckelord :Förväntning; nöjdhet; image; varumärken;

    Sammanfattning : Titel:     Mätinstrument: Kundnöjdhet – Att jämföra image, förväntningar och upplevelser i modebutikerSyfte:Syftet är att undersöka de förväntningar om nöjdhet som kunder baserar enbart på en varumärkesmix. Vilka aspekter av ett butiksbesök dessa varumärkesbaserade nöjdhetsförväntningar framförallt rör, hur nöjda kunderna förväntar sig att bli med dessa aspekter och huruvida nöjdhetsförväntningarna infrias vid ett besök i en butik som har en specifik varumärkesmix. LÄS MER

  3. 2. Kritiska faktorer för ledning av deltidsanställda - en fallstudie av Åhléns

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Ulrika Ahl; Ida Sandström; Filippa Engstrand; [2006]
    Nyckelord :detaljhandeln; deltidsanställda; ledning; human potential management; åhléns.; Trade; Handel; Business and Economics;

    Sammanfattning : Problem: Debatten i media går het i fråga om deltidsanställningarnas vara eller icke vara. Arbetsgivare i detaljhandeln ser det som en kritisk nödvändighet, medan facket ser deltidsarbete som ett uttryck för slentrianmässig personalpolitik. LÄS MER