Sökning: "bergmasth"

Visar resultat 6 - 7 av 7 uppsatser innehållade ordet bergmasth.

1. 6. Förväntningar på semestern - dina eller andras?

   Magister-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Pär Augustsson; Mikael Andersson; Gustaf Bjerne; [2007]
   Nyckelord :förväntningar; kundnöjdhet; relarioner; relationsmarknadsföring och lojalitet; Tourism; Turism; Social Sciences;

   Sammanfattning : Nivå: Magisteruppsats i Service Management, vårterminen 2007 Författare: Mikael Andersson, Pär Augustsson & Gustaf L Bjerne Handledare: Mikael Bergmasth & Pavla Kruzela Frågeställning: Hur ser förväntningsskapande ut inför resor? Hur ser resenärens syn på relationsskapande ut inom resebranschen? Vilka krav har resenärer på resebolagen, ur ett relationsperspektiv? Syfte: Syftet med vår uppsats är att undersöka vilka faktorer som påverkar förväntningsskapandet samt vilken inverkan förväntningar har på den upplevda kvaliteten.. LÄS MER

3. 7. Flygskatt - Ett lämpligt styrmedel?

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Anne-Sofie Persson; Seda Yazici; Sanja Agbaba; [2007]
   Nyckelord :skatt; flygbransch; miljö; förändring; konkurrens.; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

   Sammanfattning : Titel: Flygskatt – ett lämpligt styrmedel? Nivå: Kandidatuppsats i Service Management, Maj 2006 Författare: Sanja Agbaba, Anne-Sofie Persson, Seda Yazici Institution: Institutionen för Service Management, Lunds Universitet, Campus Helsingborg Handledare: Sumi Park och Mikael Bergmasth Problematisering: Utsläppsproblemen är ett globalt dilemma som berör alla branscher inte bara nationellt men även internationellt. Därför har ett arbete inom luftfartsorganet ICAO satts igång med förhoppningar om att kunna kontrollera möjligheterna med utsläppshandel för flyg. LÄS MER