Sökning: "sas tjänst"

Hittade 5 uppsatser innehållade orden sas tjänst.

  1. 1. Considerations for a Service that enables Sharing Ride Experiences to and from the Airport

    Master-uppsats, KTH/Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS)

    Författare :Laura Becedas Segerström; [2019]
    Nyckelord :Sharing economy; Shared mobility; Transportation; Research through Design; ;

    Sammanfattning : Although shared mobility services provide benefits such as minimizing congestion as well as pollution and costs of transportation, barriers such as trust and convenience are blocking these services from reaching a broader audience. In this paper, considerations for a new service that aims to bring together familiar strangers to share rides to and from the airport is presented using a Research through Design approach. LÄS MER

  3. 2. Involvering av kunder vid tjänsteutveckling hos flygbolag

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Ellinor Markusson; Lily Boström; [2015]
    Nyckelord :Business and Economics;

    Sammanfattning : Titel: Involvering av kunder vid tjänsteutveckling hos flygbolag Universitet: Lunds universitet, Campus Helsingborg, Institutionen för Service Management och tjänstevetenskap Kurs: KSKK01 Service Management, Examensarbete för kandidatexamen, 15 hp Författare: Ellinor Markusson & Lily Boström Handledare: Malin Zillinger Nyckelord: Innovation, tjänsteutveckling, kundinvolvering, flygbransch Syfte: Att undersöka om aktörer inom flygbranschen involverar sina kunder vid tjänsteutveckling och vilka tillvägagångssätt som i sådana fall används. Metod: För att uppnå syftet har vi använt en kvalitativt inriktad forskningsmetod, där empirin består av två dokumentanalyser och sju semi-strukturerade intervjuer. LÄS MER

  4. 3. Sambandet mellan temperatursumma och näringsvärde i svenskt vallfoder

    Master-uppsats, SLU/Dept. of Animal Nutrition and Management

    Författare :Victoria Ragnmark; [2012]
    Nyckelord :Ensilageskörd; Temperatursumma; Dygnsgrader; Vallprognos; Energivärde;

    Sammanfattning : Vallproduktionen i Sverige är av stor betydelse för utfodring av nötkreatur. Vallproduktionen utgör idag 46 % av åkerarealen i Sverige. Skördetillfället avgör till stor del näringsinnehållet i fodret och är därför av stor vikt för att producera ett tillräckligt bra vallfoder. I Sverige finns en webbaserad tjänst (http://www. LÄS MER

  5. 4. Vad var det som SAS egentligen? : Hur hanterar SAS kundens synpunkter?

    Magister-uppsats, Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Elisabet Amanatidou; Kristina Andersson; [2006]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : När kunden upplever ett missnöje över den tjänst de erhållit väljer somliga att kontakta någon på företaget för att framföra sina synpunkter och åsikter angående det som de upplevt som bristande i tjänsten. Frontlinepersonal är oftast de som har den första kontakten med kunden och som då tar emot kundens synpunkter. LÄS MER

  7. 5. Have a nice day!

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Martin Sjögren; Gustav Gennow; [2003]
    Nyckelord :Service; kundmöten; SAS; flygindustrin; teatermetafor; interaktion; dramaturgiskt perspektiv; relationer; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

    Sammanfattning : Vi har studerat kundmöten i flygbranschen eftersom det är en industri som efter 11 september drabbats hårt av både rädsla för terrorn och den ihållande lågkonjunkturen. Företag som tidigare har betalat dyra biljetter för att skicka sina chefer runt om i världen, har omvärderat deras tidigare självklara rätt att flyga businessclass. LÄS MER