Beslutsstöd på en Strategisk Nivå

Sammanfattning: Strategi har länge varit ett av de viktigaste åtagandena för en organisation då det ger riktning och skapar syfte för framtida aktiviteter. För att på bästa sätt utnyttja sina resurser försäkra sig om att ta rätt beslut använder sig organisationer av beslutsstödsystem. Användningen av beslutsstödsystem (DSS) på en strategisk nivå har potentialen att höja en organisations konkurrenskraft och framgångar. Syftet med uppsatsen är att undersöka hur organisationer använder DSS för att ta beslut på en strategisk nivå och även hur mycket användarna förlitar sig på DSS. För att uppnå det syftet har tidigare forskning kombinerats med en kvalitativ undersökning av fyra organisationers användande av DSS på strategisk nivå. Resultatet av undersökningen visar att organisationerna främst använder DSS som ett medel att underbygga och stärka argument och förslag. Eftersom DSS inte idag är kapabel till att beräkna oväntade händelser och faktorer kan användarna inte alltid lita på uppvisade data vid strategiska beslut. Den mänskliga expertisen och intuitionen väger fortfarande tyngst när organisationer står inför viktiga strategiska beslut.