Sökning: "crm com hem"

Hittade 1 uppsats innehållade orden crm com hem.

  1. 1. Behandla olika kunder olika - Kundlönsamhet hos Com Hem

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Adam Hasslert; Henrik Littorin; Sine Ejsing; [2006]
    Nyckelord :CRM; segmentering; flertjänsteoperatör; fallstudie; kundlönsamhet; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

    Sammanfattning : Syfte: Syftet med vår studie är att beskriva och analysera hur en flertjänstoperatör på en konsumentmarknad har utvecklat och arbetar med kundlönsamhet. Metod: Vår studie har en kvalitativ ansats och utgår från en deduktiv metod. LÄS MER