Sökning: "yanez"

Visar resultat 6 - 10 av 11 uppsatser innehållade ordet yanez.

  1. 6. Kundnöjdhet på pakettjänster : en undersökning om hur olika kvalitetsfaktorer påverkar kundnöjdhet

    Kandidat-uppsats, Institutionen för ekonomi och företagande

    Författare :Greta Yanez Carrasco; Charlotte Lorenzen; [2012]
    Nyckelord :Pakettjänster; kundnöjdhet; kundtillfredsställelse; kvalitet; transportörer; transportköpare.;

    Sammanfattning : Problemdiskussion: En undersökning som har gjorts av SKI (Svenskt kvalitetsindex) visar att nöjdheten bland kunderna inte uppfylls på pakettjänster och att kundernas förväntningar inte blir tillfredsställda. Detta kan bero på att olika faktorer som paketskador, leveransförseningar eller dålig kundservice leder till att kundernas missnöje på kvaliteten och de utförda tjänsterna går ned. LÄS MER

  3. 7. Rollstil och välbefinnande : -En socialpsykologisk studie av rollstilens betydelse för välbefinnande i receptionistyrket.

    Kandidat-uppsats, Sektionen för hälsa och samhälle (HOS)

    Författare :Alexandra Rosberg; [2012]
    Nyckelord :Roles; Wellbeing; Stress; Organizational culture; Concrete sociality; abstract sociality.; Roller; Välmående; Stress; Organisationskultur; Konkret socialitet; Abstrakt socialitet;

    Sammanfattning : Denna socialpsykologiska studie handlar om receptionistens mående och hur måendet påverkasberoende på olika faktorer i arbetsklimatet grundat i receptionistens rollstil. Studien är gjord på ettträningsföretag i en större stad i Sverige. Studien är en kvalitativ studie där metoden som använts ärsemistrukturerade intervjuer. LÄS MER

  4. 8. Within-canopy sesquiterpene ozonolysis in Amazonia

    Master-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för naturgeografi och ekosystemvetenskap

    Författare :Ana Maria Yáñez Serrano; [2011]
    Nyckelord :sesquiterpenes; ozonolysis; ozone; Amazon; oxidation; Earth and Environmental Sciences;

    Sammanfattning : Populärvetenskaplig sammanfattning: En mycket reaktiv spårgas i Amazonas. Växter släpper ut flyktiga organiska ämnen, som är mycket viktiga eftersom de släpps ut i stora mängder och påverkar tillverkningen av aerosoler, förändrar luftkvaliteten och fungerar som kommunikation mellan växter och herbivorer. LÄS MER

  5. 9. "Min berg -och dalbanesjuka" : den levda erfarenheten av bipolär sjukdom

    Kandidat-uppsats, Institutionen för hälso- och vårdvetenskap, HV

    Författare :Gunilla Ståhl; Tatiana Yanez; [2010]
    Nyckelord :Bipolär sjukdom; levd erfarenhet; lidande; livsvärld; självbiografi; upplevelse;

    Sammanfattning : Bipolär sjukdom är en psykisk sjukdom som karakteriseras av återkommande perioder av depressioner och mani. Sjukdomens leder till lidande med bland annat ökad sjuklighet och självmordtankar som följd. Orsaken till sjukdomen antas till stor del bero på ärftliga faktorer. LÄS MER

  7. 10. VOICES OF LATIN-AMERICAN WOMEN IN THE SWEDISH LABOUR MARKET

    Master-uppsats, Institutionen för socialt arbete - Socialhögskolan

    Författare :LAURA PATRICIA MANTILLA YANEZ; [2009]
    Nyckelord :latin-american women swedish labour market social capital job-search strategies perception of job-careers;

    Sammanfattning :   The aims of this qualitative study are threefold: 1) to explore, describe and analyze the paths for accessing the Swedish labour market among a group of women of Latin-American origin; 2) to address the question about role of the women’s social networks in relation to the processes of gaining/maintaining employment; and 3) to present how the participant’s perceive their job careers within the Swedish labour market. Individual semi-structured interviews constituted the primary source of data collection. LÄS MER