Sökning: "Anna Normann"

Hittade 4 uppsatser innehållade orden Anna Normann.

  1. 1. Service på Internet – Hur service erbjuds av företag som säljer resor på Internet

    Kandidat-uppsats, Institutionen för ekonomi och företagande

    Författare :Carolina Björk; Anna Lengroth; Sofie Eggeborn; [2010]
    Nyckelord :web based service; service encounter; the moment of truth; service quality over the Internet.; Service på Internet; servicemötet; moment of truth; servicekvalité på Internet.;

    Sammanfattning : Business across the Internet has increased in recent years and most companies that are selling trips have increased their sales online. Many companies that are selling trips strive for customers to receive and experience a personal service online. The meeting between the client and a webpage service system on the Internet should work. LÄS MER

  3. 2. Modular Socket System kontra gipsavgjutning med standardlaminerad hylsa av proteser på transtibial nivå : En kostnadsanalys

    Kandidat-uppsats, HHJ, Avd. för rehabilitering

    Författare :Elna Normann; Anna Olsson; [2009]
    Nyckelord :Tillverkning; Känslighetsanalys; Amputation; Kostnad; Tid;

    Sammanfattning : Syfte: Att göra en kostnadsanalys mellan tillverkningsmetoderna Modular Socket System (MSS) och gipsavgjutning med standardlaminerad hylsa (GASL) på transtibial nivå för att se vilken metod som är mest lönsam ur ett landstingsperspektiv. Metod: Data samlades in under nio veckor genom att sammanlagt 20 patienter följdes på två ortopedtekniska verkstäder. LÄS MER

  4. 3. Marknadsföring via bibliotekets webbplats

    Magister-uppsats, Lunds universitet/Avdelningen för ABM, digitala kulturer samt förlags- och bokmarknadskunskap

    Författare :Birgitta Henriksson; Anna Normann; [2004]
    Nyckelord :folkbibliotek; marknadsföring; webbplats; hemsida; Internet; Documentation; information; library science; archivistics; Arkiv- och bibliotekskunskap; dokumentation; Social Sciences;

    Sammanfattning : The aim of this study is to investigate the public libraries use of their websites in their marketing. Our study is based on the websites of 60 public libraries. The libraries are chosen because of their geographical location in three different provinces? Skåne in the south, Östergötland in the middle and Norrbotten in the north. LÄS MER

  5. 4. Fallstudie av SJ AB, Strategiarbetet före och efter bolagiseringen

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Emma Hansson; Anna Håkansson; Susanne Andersson; [2003]
    Nyckelord :SJ; Normann; strategiska synsätt; bolagisering; förändring; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

    Sammanfattning : Syftet med denna uppsats är att studera och analysera eventuella strategiförändringar för SJ AB vid övergången från affärsverk till aktiebolag. Vi ämnar undersöka i vilken utsträckning SJ använt sig av de fyra strategiska synsätt som vi definierar i teorikapitlet och vilken ansats som dominerat strategiarbetet innan respektive efter bolagiseringen. LÄS MER