Sökning: "Word-of-mouth-advertising"

Hittade 3 uppsatser innehållade ordet Word-of-mouth-advertising.

  1. 1. Pop-up-bibliotek : På gränsen mellan uppsökande verksamhet och PR

    Master-uppsats, Uppsala universitet/Institutionen för ABM

    Författare :Camilla Käck; [2016]
    Nyckelord :Public services Libraries ; Reading promotion; Marketing; Word-of-mouth-advertising; Children; Cooperation; Folkbibliotek; läsfrämjande verksamhet; marknadsföring; mun-till-mun-marknadsföring; barn; samverkan;

    Sammanfattning : This master’s thesis in Library and Information Science examines the phenomenon ”pop up library” and how public libraries are working with projects within this area. The method to collecting data is qualitative interviews with represents from five libraries in Sweden. LÄS MER

  3. 2. Application of ICT in the Swedish Hopsitality & Tourism Industry : a study of viral marketing and word- of -mouth marketing concepts in relation to CRM

    Magister-uppsats, Avdelningen för ekonomi

    Författare :Nilnta Elpida Morais; Joyce Mhando; [2012]
    Nyckelord :viral marketing; electronic word of mouth; word of mouth; customer relationship management; customer satisfaction;

    Sammanfattning : Aim: The Internet has provided a medium for word of mouth and its electronic extension, also known as viral marketing. In the hospitality and tourism industry, use of the internet has caused drastic changes. LÄS MER

  4. 3. Vad anser HSB:s ledning om sin tjänstekvalitet? : En undersökning av HSB Centrala Värmland i Karlstad

    Kandidat-uppsats, Institutionen för ekonomi

    Författare :Nina Arvidsson; Senka Catak; [2006]
    Nyckelord :Företagsekonomi;

    Sammanfattning : SAMMANFATTNING Under de senaste åren har tjänstekvalitet blivit allt viktigare för kunder. Positivt bekräftad kvalitet där förväntningarna i viss mån överträffas, kan göra att kunderna är mer intresserade av att bevara relationen med tjänsteföretag. Detta resulterar till att kunder talar väl om företaget. LÄS MER