Sökning: "customer satisfaction"

Visar resultat 1 - 5 av 921 uppsatser innehållade orden customer satisfaction.

  1. 1. Value Proposition in Oversea Study Agency industry - A case study of Huashi oversea study agency

    Master-uppsats, Göteborgs universitet/Graduate School

    Författare :Jingwen Du; [2020-10-12]
    Nyckelord :oversea study; value creation; value proposition; value proposition canvas;

    Sammanfattning : Background and purpose: With globalization development, education cooperation and competition among countries are becoming more and more frequent, which makes many students want to go abroad for further study to learn more professional knowledge. China is a country with the largest number of students studying abroad, promoting the development of oversea study agencies. LÄS MER

  2. 2. Open Banking Loyalty A qualitative study on customer loyalty in retail banking.

    Master-uppsats, Göteborgs universitet/Graduate School

    Författare :Albin Läckberg; Timothy Larsson; [2020-06-23]
    Nyckelord :Open Banking; Customer Loyalty; Trust; Satisfaction; Switching costs;

    Sammanfattning : MSc in Marketing and Consumption.... LÄS MER

  3. 3. Development of Visualisation Methods and User Interface for Analysis of Call Flows in Communication Services

    Kandidat-uppsats, KTH/Hälsoinformatik och logistik; KTH/Hälsoinformatik och logistik

    Författare :Leo Frössling; Oskar Hernberg; [2020]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : Abstract With the rapid increase of bandwidth and complexity in the network of communicationsservice providers, there is need for effective troubleshooting to maintain troublefree networks and in turn high customer satisfaction. An important tool in troubleshootingis visualisation of call flows and messages in the network. LÄS MER

  4. 4. Hållbara investeringar på gårdsmiljön i Stockholms stad : Allmännyttans investeringar ur ett socioekonomiskt och ekologiskt perspektiv

    Kandidat-uppsats, KTH/Fastighetsföretagande och finansiella system

    Författare :Reynaldo Cardenas Sanchez; [2020]
    Nyckelord :sustainability; courtyard; finance; public housing; investment strategies; renovation process; hållbarhet; gårdsmiljö; allmännyttan; fastighetsekonomi; investeringsstrategier; renoveringsprocesser;

    Sammanfattning : Stockholm stads kommunstyrelse har under de senaste 5 - 10 åren gradvis infört nya riktlinjer för förvaltningen av bostäder och hur dess dotterbolag ska arbeta för att uppnå en hållbar utveckling. Denna studie har av den anledningen syftat till att klargöra några av frågorna om hur de offentliga bostadsbolagen i Stockholms stad arbetar för att uppnå en hållbar utveckling och uppnå stadens uppsatta mål, samtidigt som de förbättrar gårdsmiljöer och byggnadernas omedelbara omgivning. LÄS MER

  5. 5. Support Unit Classification through Supervised Machine Learning

    Kandidat-uppsats, KTH/Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS); KTH/Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS)

    Författare :Jakob Pehrson; Sara Lindstrand; [2020]
    Nyckelord :Chatbot; customer satisfaction; productivity; and neural networks; Chatbot; kundnöjdhet; produktivitet; och neurala nätverk;

    Sammanfattning : The purpose of this article is to evaluate the impact a supervised machine learning classification model can have on the process of internal customer support within a large digitized company. Chatbots are becoming a frequently used utility among digital services, though the true general impact is not always clear. LÄS MER