Sökning: "customer satisfaction"

Visar resultat 1 - 5 av 764 uppsatser innehållade orden customer satisfaction.

  1. 1. Fastighetsmäklarens lojala kundbank : Hur en fastighetsmäklare uppfattar och skapar kundlojalitet

    Kandidat-uppsats, Karlstads universitet/Avdelningen för företagsekonomi; Karlstads universitet/Avdelningen för företagsekonomi

    Författare :Selma Fazlic; Matilda Lavén; [2019]
    Nyckelord :Customer Loyalty; Real Estate Broker; Service Provider; Customer Satisfaction; Word-of-Mouth; Image; Trust; Communication; Sweden; Kundlojalitet; Fastighetsmäklare; Fastighetsbranschen; Tjänsteleverantör; Kundnöjdhet; Word-of-Mouth; Image; Förtroende; Kommunikation; Sverige;

    Sammanfattning : Syftet med denna kandidatuppsats var att undersöka hur aktivt arbetande fastighetsmäklare uppfattar och skapar kundlojalitet under en fastighetsförsäljning. Eftersom det enligt forskning inte finns någon samstämmig definition av kundlojalitet eller ett ramverk för att skapa det så bör fenomenet undersökas branschvis, i detta fall inom fastighetsbranschen. LÄS MER

  2. 2. Retailing in the digital age : A cross-sectional survey of employees' attitudes toward digitalization

    Kandidat-uppsats, Umeå universitet/Företagsekonomi; Umeå universitet/Företagsekonomi

    Författare :Linnea Pernebrink; Adam El Azab; [2019]
    Nyckelord :Digitalization; retail employees; attitudes; e-commerce; self-service systems;

    Sammanfattning : Digitalization is changing the world, and the retail industry is no exception. The new technologies are affecting retail in multiple ways to increase sales and customer satisfaction. This change is being observed in the physical stores as well as new online markets. LÄS MER

  3. 3. Teacher-rector gender match effects in Swedish private schools

    D-uppsats, Handelshögskolan i Stockholm/Institutionen för nationalekonomi

    Författare :Maelle Saulnier; [2019]
    Nyckelord :Manager-employee relationship; Gender differences; Gender bias; Private schools;

    Sammanfattning : A growing body of economic research incorporates insights from social psychology into standard economic analysis to study how group membership and social context affect economic agents. My paper fits into this literature by investigating gender similarity effects in the manager-employee relationship within the context of Swedish private schools. LÄS MER

  4. 4. Improvement Strategies in Construction Sites : Development of Rapid Site Assessment for House-building Industry

    Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Luleå tekniska universitet/Institutionen för samhällsbyggnad och naturresurser

    Författare :Pontus Urban; [2019]
    Nyckelord :Rapid Site Assessment; RSA; Lean; Lean Construction; House-building industry;

    Sammanfattning : The construction industry has deteriorated during the past 40 years. Up to 35 % of the production cost is from wastes. The manufacturing industry has had an opposite development, in many cases owing to the contributions of Lean Production and various assessment tools. LÄS MER

  5. 5. How do literature and start-up companies think about the decision making process regarding product architecture and product variety in early design phase? - A case study

    Master-uppsats, Göteborgs universitet/Graduate School

    Författare :Alexandra Zou; [2018-08-02]
    Nyckelord :product architecture; product variety; decision; start-up;

    Sammanfattning : MSc in Innovation and Industrial Management.... LÄS MER