Sökning: "användarresa"

Hittade 4 uppsatser innehållade ordet användarresa.

  1. 1. Kritiska framgångsfaktorer för högre uppfattad tjänstekvalitet på e-tjänster : En fallstudie av användbarhet och användarupplevelse av en e-tjänst i en svensk kommun

    Kandidat-uppsats, Karlstads universitet/Handelshögskolan (from 2013)

    Författare :Jessica Österberg; [2023]
    Nyckelord :analysmodell; användarupplevelse; användarresa; användbarhet; användningstester; e-tjänster; kritiska framgångsfaktorer; offentlig sektor; tjänstedesign; tjänstekvalitet;

    Sammanfattning : Digitalisering medför nya möjligheter för offentlig sektor att designa service till medborgare och användarcentrerade e-tjänster står högt på agendan. Användarupplevelse och användbarhet är två nyckelbegrepp som fokuserar på interaktionen mellan användare och system för att uppfylla användarens behov och samtidigt erbjuda en högre grad av funktionalitet. LÄS MER

  3. 2. Datadrivna beslut inom Livslångt lärande : En process för att organisationer ska lyckas med strategisk kompetensförsörjning

    Magister-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för datavetenskap och medieteknik (DM)

    Författare :Jonas Bäckelin; [2023]
    Nyckelord :Servicedesign; Data-Driven Decision-making; Lifelong learning; Strategic Competence Provision; Tjänstedesign; datadrivna beslut; livslångt lärande; strategisk kompetensförsörjning;

    Sammanfattning : Syftet med denna studie var att ta fram en process för hur modern teknik kan användas för att organisationer ska lyckas med strategisk kompetensförsörjning. Begreppet datadrivna beslut används när så kallade klassificeringsalgoritmer kan hjälpa oss att upptäcka en ’önskad kompetens som saknas’ eller ’föreslå ett område som vi behöver utveckla’. LÄS MER

  4. 3. Ett steg i att öka självständigheten hos funktionsvarierade : Utveckling av förvaringslösning på elektriska rullstolar

    Master-uppsats, Mittuniversitetet/Institutionen för naturvetenskap

    Författare :Patrik Norman; [2022]
    Nyckelord :Permobil; electric wheelchair; design process; Permobil; elektrisk rullstol; designprocessen;

    Sammanfattning : Permobil AB är ett medicintekniskt företag som bland annat tillverkar elektriska rullstolar. Till dessa rullstolar existerar i nuläget inte en större förvaringslösning som tillåter brukare enkel tillgång till innehållet. LÄS MER

  5. 4. ”Att hela tiden försöka förstå den andre, eller de andras perspektiv för det är där det börjar” : En fallstudie av ett webbutvecklingsteam utifrån ett Shared Mental Model perspektiv­

    Master-uppsats, Uppsala universitet/Institutionen för informatik och media

    Författare :Vanessa Bjärnander Borrman; [2017]
    Nyckelord :team; web development team; shared mental models; team; webbutvecklingsteam; delade mentala modeller;

    Sammanfattning : The focus of this study is based on a web development team working within the confines of a Swedish authority. It has been recognized that web development teams are struggling to cooperate and work in high capacity efficiency, mostly due to the nature of the multifarious tasks at hand and their lack of understanding of each respective roles within the team. LÄS MER