Sökning: "kundmötet"

Visar resultat 31 - 35 av 52 uppsatser innehållade ordet kundmötet.

  1. 31. Kundservice : I mindre butiker

    M1-uppsats, Institutionen för teknik och samhälle

    Författare :Nathalie Bridfelt; Maddelyn Olivares Neira; [2013]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : Konsumtionen i dagens samhälle ökar och konkurrensen mellan butikerna är idag hårdare än någonsin. För en mindre butik kan det bli en avgörande faktor att särskilja sig i den befintliga marknaden genom att förstå kunders behov samt erbjuda positivt utmärkande kundservice för att få en god möjlighet till en långsiktig och lönsam framtid. LÄS MER

  3. 32. Lean inom den svenska bankbranschen : En studie av svenska storbankers arbete med Lean

    Kandidat-uppsats, KTH/Industriell produktion

    Författare :Filip Lucic; Marc Schoenahl Pedersén; [2013]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : Lean Production har sedan länge enbart varit förknippad med tillverkningsindustrin och främst Toyota genom Toyota Production System(TPS). På senare år har Lean Production i allt högre grad introducerats och integrerats i tjänsteföretag under beteckningen Lean Service. LÄS MER

  4. 33. Den mörka sidan av kundmötet : En kvalitativ studie om ledningens strategier för dysfunktionella kundmöten

    Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Handelshögskolan vid Umeå universitet

    Författare :Emmelie Ivarsson; Jeanette Söderberg; [2012]
    Nyckelord :dysfunktionellt kundbeteende; kundmötet; ledarskap; intern marknadsföring; strategier;

    Sammanfattning : Kunder som beter sig illa i kundmötet ställer till problem för både andra kunder och för näringsidkare. Detta kan resultera i förlorade inkomster, påverkan på andra kunder och att företagets anställda drabbas av både psykisk och fysisk ohälsa. LÄS MER

  5. 34. Övervikts påverkan på kundmötet

    C-uppsats, Handelshögskolan i Stockholm/Institutionen för marknadsföring och strategi

    Författare :Victor Forsgren; Nipasi Siddique; [2012]
    Nyckelord :overweight; customer interaction; customer satisfaction; match-up; stigma;

    Sammanfattning : The use of thin and attractive models to promote companies' products is widespread among marketers. This is true even for companies whose products have little or no association with beauty or body weight. LÄS MER

  7. 35. Konsumentens val av fastighetsmäklare

    Kandidat-uppsats, Sektionen för ekonomi och teknik (SET)

    Författare :Elin Hjulström; [2011]
    Nyckelord :marknadsföring; relationer; tjänst; lojalitet; fastighetsmäklare;

    Sammanfattning : Titel: Konsumentens val av fastighetsmäklare Ämne: Kandidatuppsats i företagsekonomi. Författare: Elin Hjulström Nyckelord: Marknadsföring, relationer, tjänst, lojalitet, fastighetsmäklare. LÄS MER