Sökning: "DSRM"

Visar resultat 11 - 15 av 22 uppsatser innehållade ordet DSRM.

  1. 11. Implementering av chattbot i en kundfokuserad kundservice : Behålla det personliga med kundservice hos en chattbot

    Kandidat-uppsats, Luleå tekniska universitet/Digitala tjänster och system

    Författare :Mille Gloerfelt-Tarp; Mattias Rönnberg; [2020]
    Nyckelord :chattbot;

    Sammanfattning : Digitization continues to accelerate and so does customers’ expectations of businesses and their services. To be able to remain competitive and to maintain pace with the market leaders, high availability and customer service 24/7 is expected. A growing trend to address this requirement is a chatbot. LÄS MER

  3. 12. Replacing Trust: A study of blockchain applicability in maritime logistics

    Kandidat-uppsats, Institutionen för tillämpad informationsteknologi

    Författare :Niklas Andersson; Johannes Leander; [2019-07-09]
    Nyckelord :Blockchain; Maritime; Logistics; Interfirm; Trust; Opportunism; Decentralise;

    Sammanfattning : In situations entailing risk, trusting others can leave you vulnerable to opportunistic behaviour. This holds true in domains where organisations work in alliances and there is a need for interfirm trust. Blockchain technology aims to solve trust challenges by enabling transactional data sharing and decentralisation. LÄS MER

  4. 13. AI inom svenska industrier : En marknadsanalys med designförslag

    Kandidat-uppsats, Luleå tekniska universitet/Datavetenskap

    Författare :Jens Klarén; Jesper Forsström Malm; [2019]
    Nyckelord :Artificiell intelligens; AI; bank- och försäkringsbranschen; offentliga sektorn; detaljhandeln; skogsindustrin; tillverkningsindustrin;

    Sammanfattning : Svenska företag måste ständigt förbättra sin position på marknaden där artificiell intelligens (AI) fungerar som ett verktyg för ökad konkurrenskraft. AI är däremot ett komplicerat, odefinierat och hypat begrepp som gör det svårt för företag att lyckas med ökad produktivitetoch minskade kostnader. LÄS MER

  5. 14. Security of Big Data: Focus on Data Leakage Prevention (DLP)

    Master-uppsats, Luleå tekniska universitet/Institutionen för system- och rymdteknik

    Författare :Richard Nyarko; [2018]
    Nyckelord :Big data; big data security; data leakage prevention; data leakage prevention system;

    Sammanfattning : Data has become an indispensable part of our daily lives in this era of information age. The amount of data which is generated is growing exponentially due to technological advances. This voluminous of data which is generated daily has brought about new term which is referred to as big data. LÄS MER

  7. 15. Utveckling av en chatbots dialog för implementation i en webbaserad kundtjänst

    Kandidat-uppsats, Luleå tekniska universitet/Institutionen för system- och rymdteknik

    Författare :Chanelle Kero; Veronica Törnblom; [2018]
    Nyckelord :Artificial intelligence; AI; customer service; customer experience; chatbot; dialogue; IBM Watson; Artificiell intelligens; AI; kundtjänst; kundupplevelse; chatbot; dialog; IBM Watson;

    Sammanfattning : Automatisering av kundtjänster genom implementering av chatbotar blir allt vanligare för att kunna erbjuda kunder en mer tillgänglig och effektiv service. Vid implementering av chatbotar i kundtjänster lämnas den mänskliga kontrollen och kundens upplevelse delvis över till ett digitalt system, vilket ställer krav på utformning av chatbotars dialoger. LÄS MER