Sökning: "Sofie Falkfält"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Sofie Falkfält.

  1. 1. Vart *** är tåget?! : En studie om svenska kollektivtrafikbolags närvaro i sociala medier

    Kandidat-uppsats, Sektionen för ekonomi och teknik (SET)

    Författare :Anna Karlsson; Johanna Ahlén; Sofie Falkfält; [2012]
    Nyckelord :Marketing; social media; public traffic companies; negative spreading; quality improvement relationship; marketing; crisis management; quality tool; communication; trust; influence; Marknadsföring; sociala medier; kollektivtrafikbolag; negativ spridning; kvalitetsverktyg; kvalitetsförbättring; relationsmarknadsföring; krishantering; kommunikation; påverkan; förtroende;

    Sammanfattning : “Vad genererar närvaron i sociala medier för svenska kollektivtrafikbolags vardagsverksamhet och hur kan de användas vid en kris?” Syftet med uppsatsen är att belysa problematiken med att kollektivtrafikbolag i Sverige idag inte tar tillvara på möjligheterna med sociala medier. Vi ser ett behov att belysa fördelarna och nackdelarna i samband med användningen av Facebook och Twitter för kollektivtrafikbolag. LÄS MER