Sökning: "Internal Service Quality"

Visar resultat 1 - 5 av 151 uppsatser innehållade orden Internal Service Quality.

  1. 1. Integration of Service-Oriented Embedded Systems with External Systems in Software Product Lines

    Magister-uppsats, Blekinge Tekniska Högskola/Institutionen för programvaruteknik

    Författare :Nils Johansson; [2024]
    Nyckelord :software architecture; software product lines; integration of systems;

    Sammanfattning : Developing software for complicated systems is often done by collaboration and consists of deliverables by a multitude of organisations. The deliverables can range from smaller devices and commercial-off-the-shelf software components, to larger systems. LÄS MER

  3. 2. Quality from the perspective of the internal customer : Internal service experience in a manufacturing industry company

    Magister-uppsats, Mittuniversitetet/Institutionen för kommunikation, kvalitetsteknik och informationssystem (2023-)

    Författare :Stina Enblom; Silvia Padovan; [2023]
    Nyckelord :customer experience; service quality; internal service quality; service profit chain; customer satisfaction; internal customer satisfaction; customer perceived value; kundupplevelse; servicekvalitet; intern servicekvalitet; service profit chain; kundnöjdhet; intern kundnöjdhet; customer perceived value;

    Sammanfattning : För att förbättra servicekvaliteten är kartläggning och mätning av kundupplevelse en viktig del av förbättringsarbetet. Detta är mestadels studerat ur den externa kundens perspektiv, och inte lika ofta ur den interna kundens. LÄS MER

  4. 3. Förutsättningar för en cirkulär möbelindustri : en fallstudie på ett nordiskt möbelföretag

    Master-uppsats, Linköpings universitet/Industriell miljöteknik

    Författare :Fritjof Axelsson; Tim Ericson; [2023]
    Nyckelord :Access-based; Barriers; Business models; Circular; Collaborative; Consumption; Economy; Enablers; Furniture; Implementation; Industry; PaaS; Product; PSS; Refurbishment; Remanufacturing; Service; Servitization; Strategy; Sweden; Systems;

    Sammanfattning : The furniture industry is an integral part of the European economy and is now facing economic, environmental, and regulatory challenges. Within the European Union (EU), a large amount of furniture every year goes to incineration or landfill, with only 10% being recycled. LÄS MER

  5. 4. Test Strategy for New Product Development : Specific actions to enhance overall test strategy at ABB Robotics

    Master-uppsats, KTH/Produktionsutveckling

    Författare :Ashraf Valizada; Davide Lorenzo Astolfi; [2023]
    Nyckelord :Test strategy; new product development test processes; test organization; advanced testing tools; robotics;

    Sammanfattning : Testing is a crucial process for organizations to identify any defects, ensure high-quality standards, enhance customer experience, mitigate risks, and comply with regulations. With proactive identification and resolution of problems, efficient testing saves time, money, and effort, ultimately contributing to the organization's overall success. LÄS MER

  7. 5. Bedöma omsorgsförmåga hos en förälder som använder våld mot barnets andra förälder : En kvalitativ studie om socialsekreterares erfarenheter av att bedöma omsorgsförmåga hos våldsutövande föräldrar

    Magister-uppsats, Karlstads universitet/Institutionen för sociala och psykologiska studier (from 2013)

    Författare :Sarah Teodorsson; [2023]
    Nyckelord :violence; caring ability; social service; child protection investigation; systematic assessment tools; våld; omsorgsförmåga; socialtjänst; barnavårdsutredning; systematiska verktyg;

    Sammanfattning : Barn som upplever våld mellan sina föräldrar är per definition utsatta för psykiskt våld. Det är socialnämndens uppdrag att utreda barnets situation där en del i utredningen är att se hur barnets föräldrar kan tillgodose barnets behov i den situation som föreligger, samt att erbjuda stöd. LÄS MER