Sökning: "Maria Glantz"
Hittade 1 uppsats innehållade orden Maria Glantz.
1. Berättelsen om varumärkesambassadörer -En studie om storytelling som ett internt verktyg för att få personalen på Systembolaget att "leva" varumärket
Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskapSammanfattning : Serviceföretag är beroende av att frontlinjepersonalen kan infria varumärkeslöftena i mötet med kunden. En förutsättning för att kundens förväntningar ska uppfyllas är att budskapen i den interna och den externa kommunikationen överensstämmer. LÄS MER
Resultatsidor:
1