Sökning: "servicefokus"

Hittade 2 uppsatser innehållade ordet servicefokus.

1. 1. SERVICEVÄNLIG : Undersökning av marknadisering i platsannonser för folkbibliotekarier

   Kandidat-uppsats, Umeå universitet/Sociologiska institutionen

   Författare :Anna Persson; [2020]
   Nyckelord :marknadisering; platsannonser; folkbibliotek; bibliotekarier; servicefokus;

   Sammanfattning : Den här uppsatsen behandlar ämnet marknadisering i platsannonsernas kravspecifikation för bibliotekarier till folkbiblioteken. De metoder som har används är tematisk analys av platsannonsernas innehåll för år 2020 samt 2000 och kritisk diskursanalys med utgångpunkt i den tematiska analysen samt intervjuer som gjorts på e-mail med bibliotekschefer på folkbibliotek. LÄS MER

3. 2. Det ska vara "a" att åka kollektivt

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Anna Bergner; Vanja Sredojevic; Carolina Von Rosen; [2009]
   Nyckelord :service; värdeskapande; offentliga organisationer; konkurrens; samarbete; kunder; relationer; mervärde; skånetrafiken; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

   Sammanfattning : Sammanfattning Titel: Det ska vara ”a” att åka kollektivt - en studie av servicens betydelse för organisationer som befinner sig på en marknad utan direkta konkurrenter Vad: Kandidatuppsats (SMTX06), Campus Helsingborg, Lunds Universitet, VT-2009 Författare: Anna Bergner, Carolina von Rosen, Vanja Sredojevic Handledare: Erika Andersson Cederholm & Johan Hultman Nyckelord: Service, värdeskapande, offentliga organisationer, konkurrens, samarbete, kunder, relationer, mervärde, Skånetrafiken Problem: Dagens kollektivtrafik står inför en framtid med stora utmaningar. Befolkningstillväxten ökar och antalet människor som väljer att färdas kollektiv blir allt fler. LÄS MER