Avancerad sökning

Visar resultat 1 - 5 av 26 uppsatser som matchar ovanstående sökkriterier.

  1. 1. Service till nya generationens kunder : Hur kan dagens kundservice utvecklas för att möta kommande generationers förväntningar?

    Kandidat-uppsats, Högskolan i Gävle/Industriell ekonomi

    Författare :Kasper Karlsson; Johan Israelsson; [2023]
    Nyckelord :Kundservice; Servicegap; Generation Z; AI; Chattbotar; Kundfokus;

    Sammanfattning : This study aims to investigate the expectations and preferences customers within Generation Z have for service, as well as identify gaps between the expected and actual service. The study will further focus on future challenges for companies regarding service, when Generation Z becomes an increasingly large part of the customer base. LÄS MER

  3. 2. Nöta notskrift eller tabu tabulatur? : Hur notläsning används (och inte används) i gitarrundervisningen i kulturskola

    Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Kungl. Musikhögskolan/Institutionen för musik, pedagogik och samhälle

    Författare :Johan Kull; [2022]
    Nyckelord :guitar; traditional western music notation; tablature; methodology; gitarr; notläsning; tabulatur; kulturskolan; metodik;

    Sammanfattning : The prejudice that guitar players do not know how to read traditional western music notation has been around for a long time. That seems to also have had its affect on guitar education. For many guitarists the obvious choice is instead tablature. This study examines the attitude towards sheet music among guitar teachers at the Swedish kulturskola. LÄS MER

  4. 3. Fysioterapeuters upplevelser och erfarenheter av skadehantering och återgång till spel i Damallsvenskan

    Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Fysioterapi

    Författare :Vilma Kniif; Johan Gustafsson; [2022]
    Nyckelord :Return to play; injury management; Damallsvenskan; soccer; physiotherapist.;

    Sammanfattning : Abstract Background: Soccer includes quick turns, jumps and decelerations, which entails an increased risk of injury. Women are exposed to more long-term injuries than men. Physiotherapists who work with injury management and return to play need to take account factors from a biopsychosocial perspective. LÄS MER

  5. 4. Digitala verktyg i matematikundervisningen : En kvalitativ studie gällande grundskolelärares syn på digitala verktyg som pedagogiskt verktyg i matematikundervisningen

    Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, KTH/Lärande

    Författare :Johan Wallmark; [2021]
    Nyckelord :digital tools; TPACK; mathematics teaching; mathematics; primary school; digitala verktyg; TPACK; matematikundervisning; matematik; grundskola;

    Sammanfattning : Skolan har digitaliserats och digitala verktyg används alltmer i undervisningen. Syftet med denna studie är att ytterligare öka förståelsen av användning av digitala verktyg i matematikundervisningen. LÄS MER

  7. 5. The rent negotiation process and retail rents : The gap between retail and real estate owners in a transforming market

    Master-uppsats, KTH/Fastigheter och byggande

    Författare :Filip Gyllenberg; Johan Koppfeldt; [2020]
    Nyckelord :Rent negotiation; Retail; E-commerce; Anchoring; Rational expectations; E-handel; Anchoring; Rationella förväntningar;

    Sammanfattning : This study aims to examine what factors retailers and real estate owners deem important in the process of determining expected rent levels in today's climate within retail where e-commerce is growing at a quick pace. The elements of the research questions stand on the foundation of the theory of rational expectations as well as the theory of anchoring. LÄS MER