Sökning: "E-WOM"

Visar resultat 31 - 35 av 41 uppsatser innehållade ordet E-WOM.

1. 31. e-WOM: Effektiv spridning av åsikter på rejtingsidor

   Kandidat-uppsats, Högskolan i Borås/Akademin för textil, teknik och ekonomi

   Författare :Sofia Waris Copic; Oskar Wallander; [2015]
   Nyckelord :e-WOM; Communication; Rating sites; Impact on travelers.; e-WOM; Kommunikation; Rejtingsidor; Påverkan på resenärer;

   Sammanfattning : Människor runt om i världen reser allt mer, och vi i Sverige är inget undantag. Våra nya resvanor i kombination med den ökande internetanvändningen har bidragit till skapandet av så kallade ”rejtingsidor” avsedda för resor. LÄS MER

3. 32. Det som händer på hotellet, hamnar på TripAdvisor : En kvalitativ studie av hotell i Karlstad

   Kandidat-uppsats, Karlstads universitet/Institutionen för geografi, medier och kommunikation

   Författare :Elin Gabrielsson; Lisa Hedlund; [2015]
   Nyckelord :TripAdvisor; User-generated content; e-WoM; Webb 2.0;

   Sammanfattning : Den utveckling som internet har genomgått har bidragit till att en rad förändringar har skett. Det innehåll som finns på internet har ändrats och skapas numer av dess användare lika mycket som av företag och organisationer. LÄS MER

4. 33. Bakomliggande motiv, alla har dem : En kvalitativ fallstudie om varför kunder sprider e-WOM på sociala medier

   Kandidat-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för marknadsföring (MF)

   Författare :Anton Bengtsson; Martin Alm; Pär Ivarsson; [2014]
   Nyckelord :e-WOM; electronic word-of-mouth; e-wom motives; social media; Facebook; e-WOM; electronic word-of-mouth; e-wom motiv; sociala medier; Facebook;

   Sammanfattning : Kurs/nivå:            2FE16E, Kandidatuppsats Författare:            Martin Alm, Anton Bengtsson, Pär Ivarsson Handledare:         Dan Halvarsson Examinator:         Åsa Devine Titel:                     Bakomliggande motiv, alla har dem. Nyckelord:           e-WOM, electronic word-of-mouth, e-wom motiv, sociala medier, Facebook. LÄS MER

5. 34. The influence and management of the electronic Word-of-Mouth within the French tourism industry

   Magister-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för marknadsföring (MF)

   Författare :Antoine Lecoq-Vallon; Mikaël Besse; [2014]
   Nyckelord :e-WOM; trip retailers; online communities; online communication;

   Sammanfattning : Purpose The purpose of the paper is to understand how crucial of importance is e-WOM within the French tourism industry with a focus on trip retailers – travel agencies and tour-operators – by observing and analyzing how they encourage and manage e-WOM.   Methodology The paper uses deductive approach with a triangulation method based on a qualitative research through 24 semi-structured telephone interviews and a quantitative research through the behavior analysis of 112 trip retailers on online communities. LÄS MER

7. 35. Missnöjesprocessen : Hur hanterar företag kundmissnöje?

   M1-uppsats, Högskolan i Skövde/Institutionen för handel och företagande

   Författare :Henrik Nordgren; Tobias Eriksson; [2014]
   Nyckelord :WOM; e-WOM; service recovery; communication instrument; loyality; perceived justice; WOM; e-WOM; felhantering; kommunikationssätt; lojalitet; upplevd rättvisa;

   Sammanfattning : Företag kan inte bara konkurrera med låga priser för att ”vinna” sina kunder längre, med de svenska detaljhandelskedjorna Expert och Onoffs konkurser som exempel. Lönsamhet är ett företags yttersta mål, men om inte intäkterna kan täcka kostnaderna kan en eventuell konkurs vara nära. LÄS MER