Sökning: "lojal kund"

Visar resultat 1 - 5 av 40 uppsatser innehållade orden lojal kund.

  1. 1. Vägen till lojalitet : En kvantitativ studie om lojalitet på den svenska bilmarknaden

    Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå,

    Författare :Kristoffer Ekdahl; Jesper Hedlund; [2023]
    Nyckelord :Kundlojalitet; varumärke; könsskillnader; svensk bilmarknad; konkurrensfördel; faktorer.;

    Sammanfattning : Background and purpose: In a highly competitive market such as the Swedish car market, it is of great importance for companies to gain a loyal customer base. Loyal customers have proven to entail several benefits. LÄS MER

  3. 2. Lojalitet i centrum : En studie om hur kundlojalitet påverkas i kristider

    Kandidat-uppsats, Linköpings universitet/Företagsekonomi; Linköpings universitet/Filosofiska fakulteten

    Författare :Matilda Ovefelt; Sofia Pettersson; [2020]
    Nyckelord :Times of crisis; customer loyalty; relationship marketing; service business; Kristider; kundlojalitet; relationsmarknadsföring; servicebranschen;

    Sammanfattning : Att ha lojala kunder har blivit avgörande för företag i servicebranschen. När en kris uppstår i samhället där viktiga delar av människors liv förändras, där råd och rekommendationer från myndigheter gör att man inte längre rör sig ute på samma sätt tvingas företag till förändringar och uppoffringar. LÄS MER

  4. 3. LOJALITETSPROGRAM : är de effektiva för att skapa och bibehålla god relationskvalité till promoters?

    Kandidat-uppsats, Mälardalens högskola/Akademin för ekonomi, samhälle och teknik

    Författare :Josefine Sjögren; Sara Vukovic; Paulina Gustafsson; [2020]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : This study aims to investigate whether loyalty programs affect relationship quality in the promoter segment, where promoters are the most profitable and loyal customer group according to Fred Reichheld's Net Promoter Score. A self-constructed model has been created, based on previous research. LÄS MER

  5. 4. En ny typ av betalningslojalitet i ett digitalt paradigmskifte

    Kandidat-uppsats, Södertörns högskola/Företagsekonomi

    Författare :Nathalie Westergren; Andrea Viberg; [2019]
    Nyckelord :Internet; Online Shopping; Consumers; Payment Methods; Digital Payment; Security; Internet; Näthandel; Konsumenter; Betalningsmetoder; Digital betalning; Säkerhet;

    Sammanfattning : Consumer behaviour when shopping online differs from their behavior when shopping in a physical store. One contributory reason is the increasing level of consumption and range of goods online. When online shopping increases it demands the payment methods to work as expected. LÄS MER

  7. 5. Hur påverkas lojalitet av konsumentvärde inom den tjänstedominanta logiken?

    Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Martin Regefalk; Alexander Groth; [2018]
    Nyckelord :värdeskapande; lojalitet; konsumentvärde; tjänstedominanta logiken;

    Sammanfattning : I den moderna företagsvärlden är konsumenterna, tack vare den snabba teknikutvecklingen som skett, mer informerade än tidigare. Tillsammans med det enorma utbud som finns tillgängligt och hur välinformerade konsumenter nu är, sitter den moderna konsumenten på en ny position. LÄS MER