Sökning: "medborgarkontor"

Visar resultat 1 - 5 av 11 uppsatser innehållade ordet medborgarkontor.

  1. 1. “Var ska man annars gå?” : En kvalitativ studie av folkbibliotekariers upplevelser av medborgarärenden

    Kandidat-uppsats, Umeå universitet/Sociologiska institutionen

    Författare :Milton Fedko; Kaj Stenlund; [2024]
    Nyckelord :Emotional labor; emotionellt arbete; folkbibliotek; medborgarkontor; yrkesetik;

    Sammanfattning : Med färre platsbaserade kontor att ta sina frågor till kommer allt fler besökare till folkbiblioteken för att få stöd och assistans. Enligt tidigare forskning agerar folkbiblioteken som medborgarkontor, där de hanterar ärenden utanför deras uppdrag och deras kompetens. LÄS MER

  3. 2. Samhällsservice i kommunala biblioteksplaner

    Master-uppsats, Uppsala universitet/Institutionen för ABM

    Författare :Sarah Schuster; [2022]
    Nyckelord :Library services to users; Societal service; Citizen services; Library rules and regulations; Public library–government policy; COVID-19; Serviceverksamhet på bibliotek; medborgarkontor; bibliotekslagstiftning; bibliotek och samhälle; folkbibliotek; Covid-19;

    Sammanfattning : In this master’s thesis I examine how services like societal service and citizen service are described and motivated in municipal library plans over time, and how the design of these library plans affects the descriptions of service. Services are in this thesis described as services that members of the municipality needs help with, in order to perform tasks important in their everyday lives. LÄS MER

  4. 3. Stigmatisering av äldre döva : i äldreomsorgen

    Kandidat-uppsats, Högskolan Väst/Avdelningen för socialt arbete och socialpedagogik

    Författare :Eva Larsson; Eric Johansson; [2020]
    Nyckelord :Elderly; Deaf; Elderly care; Audism; Hearing norm; Discrimination; Äldre; Döva; Äldreomsorg; Audism; Hörandenorm; Diskriminering;

    Sammanfattning : Syftet med studien är att uppmärksamma äldre döva. Genom kvalitativa undersökningar belysa äldre dövas tankar och farhågor om att åldras och eventuellt vara i behov av äldreomsorg, utifrån perspektiven social konstruktion och stigmatisering. LÄS MER

  5. 4. Socialtjänstens litteracitetsvillkor på ett medborgarkontor

    Uppsats för yrkesexamina på grundnivå, Örebro universitet/Institutionen för juridik, psykologi och socialt arbete

    Författare :Mirjam Rangsjö; Suada Okic; [2017]
    Nyckelord :Litteracitet; Socialt arbete; Socialtjänsten; Information; Kommunikation;

    Sammanfattning : Syftet med denna studie var att undersöka hur besökare på ett medborgarkontor uppfattar och agerar utifrån de villkor de ställs inför vid proceduren att ansöka om försörjningsstöd. Studien utgick från en mikro-etnografisk forskningsdesign som byggde på en modifierad form av grundad teori med deltagande observation och genomfördes på ett medborgarkontor. LÄS MER

  7. 5. "Att nå upp till ett interkulturellt och jämställdhetsperspektiv" : En utvärdering av projektet En jämlik, jämställd och interkulturell medborgarservice på Botkyrka medborgarkontor

    Kandidat-uppsats, Institutionen för samhällsvetenskaper

    Författare :Emine Seyhan; [2013]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : Denna rapport är en utvärdering av projektet Jämlik, jämställd och interkulturell medborgarservice inom Medborgarkontoren i Botkyrka kommun. Projektets mål är att säkerställa att alla medborgarkontoren ger en jämlik medborgarservice. LÄS MER